Sobre PABX IP

O que é um PABX IP?

PABX IP é um sistema de telefonia completo que permite o estabelecimento e a gestão de chamadas telefônicas através de redes de dados IP. As chamadas utilizam-se tanto da rede pública de Telefonia (STFC/PSTN) quanto da rede de dados, de acordo com a melhor relação custo-benefício, tudo isso gerenciado e administrado através de uma inteligência implementada em um Sistema de Telefonia baseado em software.

A tecnologia inclui recursos avançados de comunicação, e também fornece uma dose significativa de escalabilidade e robustez sem preocupações. O PABX IP também é capaz de se conectar às linhas PSTN tradicionais através de um gateway opcional, que em geral permite uma importante redução de custo.

As empresas não precisam dispensar sua atual infraestrutura, pois com um PABX IP implantado, uma empresa pode manter seus números de telefone atuais. Desta forma, o PABX IP pode comutar/completar as chamadas utilizando-se das mesmas linhas telefônicas existentes.

Benefícios

Conheça os principais benefícios de utilizar um sistema PABX IP Contact Plus em sua empresa.

Facilidade de instalação inicial

O PABX IP utiliza-se de um computador com hardware e software preparado para a realização de chamadas. Sua implantação é facilitada em virtude do sistema ter sido concebido para ser um dispositivo de rede gerenciado por software, cujas configurações iniciais o habilitam a funcionar tão logo seja ligado.

Facilidade de gerenciamento remoto

Sem necessidade de mudar seu número. Fazemos todo o processo de portabilidade sem você precisar entrar em contato com sua operadora atual.

Significativa economia nas chamadas

Com um PABX IP se pode facilmente usar um provedor de Telefonia Digital, também chamado de VoIP, para chamadas cuja tarifa seja compensadora financeiramente. As economias mensais são significativas, sendo gratuito em chamadas entre matriz e filiais.

Eliminação da fiação do telefone

Um sistema de telefonia baseado em PABX IP permite que você conecte telefones IP diretamente a uma porta padrão de rede de computador. Por outro lado, há também os softphones, que são aplicativos instalados no PC ou no smartphone que fazem as mesmas funções de um telefone.

Eliminação da restrição de aparelhos

Os PABX IP’s utilizam-se de padrões abertos de comunicação, e isso significa que é possível instalar em um sistema de PABX IP aparelhos de quaisquer fornecedores que sejam compatíveis com o padrão universal SIP.

Crescimento sem susto

A expansão de linhas ou ramais em sistemas proprietários exige a compra de placas e aparelhos do próprio fornecedor, que em geral, levam semanas para serem instalados, com custo desproporcionalmente alto quando comparado com sistemas baseado em PABX IP.

Melhor atendimento ao cliente

Com um PABX IP você pode oferecer um melhor atendimento ao cliente e aumentar a produtividade. Como o sistema é baseado em computador, é possível integrar funções de telefone com aplicativos de negócios.

Aumento de recurso com redução de custo

A maioria dos sistemas de telefonia PABX IP vem com um rico conjunto de recursos, incluindo URA, correio de voz, grupos de toque, relatórios avançados, controle de gastos por centro de custo, encaminhamento de mensagem de voz por email. As funcionalidades de Comunicações Unificadas permitem a utilização de conferência de áudio, vídeo e chamadas gratuitas através da rede de dados. Estas opções são muito caras em sistemas proprietários.

Facilidade de roaming

A realocação de ramais de uma empresa, dentro do mesmo prédio ou entre localidades é um daqueles benefícios que só o PABX IP permite. Essa facilidade permite que um funcionário trabalhe em casa ou em outra sede apenas fazendo o seu login no aparelho ou softphone, usando-o com se estivesse no próprio local de trabalho.

A Contact Plus
é um serviço em nuvem de alta disponibilidade.

Investir em um PABX IP baseado em software faz muito sentido, não só para as novas empresas que compram um sistema de telefone, mas também para as empresas que já têm um PABX.

Um PABX IP oferece economias significativas em gerenciamento, manutenção e custos de chamadas, e por isso tem sido considerado uma escolha óbvia para qualquer porte de empresa.

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